Política de Envio

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 96 horas úteis (aproximadamente 4 dias úteis).

Cartão de crédito: Confirmação em até 50 minutos
PIX: Confirmação imediata

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Consulte o CEP de entrega no carrinho antes de finalizar a compra para verificar o prazo estimado para sua região.

O prazo de entrega é contado a partir do envio do pedido e pode variar devido a condições climáticas, feriados ou outros fatores externos.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 250,00 para todo o Brasil.

Valor do Frete

Para compras abaixo de R$ 250,00, o valor do frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de entrega. Consulte antes de finalizar a compra.

Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a segurança e agilidade na entrega:

Correios
Jadlog

Rastreamento

Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Entrega

A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, em horário comercial
É necessário que haja alguém para receber o produto
Em caso de ausência, a transportadora fará novas tentativas
Confira os dados do pedido no ato da entrega

Problemas na Entrega

Em caso de:

Atraso na entrega: Entre em contato para verificarmos junto à transportadora
Produto danificado: Recuse o recebimento e entre em contato imediatamente
Extravio: Abriremos sindicância junto à transportadora e providenciaremos novo envio ou reembolso

Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo
Inclua número, complemento e referências
Alterações de endereço só podem ser feitas antes do envio

Contato

Para dúvidas sobre envio e entrega:

E-mail: atendimento@vitalizy.com.br
WhatsApp: (11) 98584-0379
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Última atualização: Janeiro de 2026